【高铁快运】铁路快运服务“双11”：每日约1900列载客动车组参与快运，高铁快运能力预计同比增长10%，网络货运平台提供门到门服务

今年“双11”网购高峰期快运服务为期20天，已于11月1日启动。在中国国家铁路集团有限公司统一部署下，中铁快运发挥高铁成网运行优势，科学配置运力。运力投放方面，每日安排设有高铁快运柜且有富余空间的高铁载客动车组约1900列，设专门车厢或空间装运快件的动车组约78列，全列无乘客的高铁确认列车43列，昆明至成都、成都至广元至贵阳间整列高铁快运列车3列，高铁快运能力预计同比增长10%；每日另安排行李车装运快件的普速旅客列车210余列，京沪杭穗等城市间开行最高时速160公里特快班列8列。产品供给方面，铁路部门利用中国铁路网络货运平台，提供以铁路干线运输为主体、衔接两端公路接取送达的“门到门”物流服务；“高铁急送”覆盖196个主要城市，最快4小时门到门当日送达；医药冷链提供“定温达”“定时达”服务，实现多温区精准控温。

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【智慧运维】2026中国国际城市轨道交通展览会在广州举行：知行大模型与运维智能体打通综合监控、站台门、通信信号系统，检修效率可提升约30%

11月10日，2026中国国际城市轨道交通展览会在广州举行，围绕人工智能应用、信号系统与开源鸿蒙数字底座，多个智慧轨道交通产品集中亮相。参展企业以自研“知行大模型”为核心，将AI嵌入线网调度、客流管控与设备运维：图像检测智能体可辅助识别车辆外观故障，应急调度智能体能在3分钟内生成突发情况下的运行图调整方案，站台门故障预测智能体可提前预警并定位故障原因。运维端，“佳易维”运维智能体打通综合监控、站台门、通信、信号等专业系统，推动检修从“计划修”转向“状态修”，智能派单准确率不低于99%，检修效率可提升约30%，已在广州、深圳、成都、重庆等十余城地铁应用。展会还展示了“交通佳鸿”操作系统，通过统一物模型把摄像头、广播、闸机、扶梯等异构设备接入同一平台，实现即插即用与跨系统联动，已在深圳等地智慧车站试点验证。

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【票务系统】铁路客运电子发票服务12月1日起再优化：12306新增购票人代乘车人线上开票，新增白底样式，明确开具交付主体

据光明日报11月11日报道，国家税务总局、中国国家铁路集团有限公司近日联合发布公告，明确自2026年12月1日起优化铁路客运电子发票服务。此次优化主要包括三方面：一是新增购票人为乘车人线上开具电子发票功能，购票人通过铁路12306为乘车人办理购票、退票、改签业务后，可在行程结束或业务办理之日起180日内，在12306“电子发票”专区为乘车人线上开具，同时保留车站售票窗口、自助售票机等线下渠道，并新增“扫码开票单”申领方式；二是新增白底样式电子发票，票面要素保持不变，蓝底样式继续提供；三是明确国铁集团所属运输企业、合资及地方铁路企业为开具交付主体，任何第三方平台和个人不得提供开具、交付、下载服务。公告明确，一次行程仅可开具一张电子发票，信息有误可在时限内换开3次。铁路部门正在推进客运电子发票业务系统优化测试、自助设备调试等工作。

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