中国电信陕西公司紧密围绕企业战略转型要求，坚持“面向客户，面向业务，面向网络”开展网络维护工作，通过科学规划和分步实施，已实现数据IP网络的省级集中维护，有效减少了跨本地网维护的中间环节，大大提高了生产效率。
数据网络规模的扩大及网络的演进，对运维体制提出了集中化管理的要求。为快速响应客户需求，最大限度减少网络操作层级，真正实现快速响应市场的运维目标，陕西电信首先对省级集中维护的网管手段进行了完善。他们从集中维护的角度出发，使管理对象、网管组织、功能模块形成自有体系，要求集成商严格按照这一体系进行编程调试，使集成商开发的产品更符合实际使用习惯和维护模式。
公司制定了数据网管网元和数据设备管理规范，召集本地网维护人员在省公司网监中心对全省IP城域网层的所有网元进行集中录入，使省公司可监控、分析到全省所有城域网网元，各本地网通过分权分域实现各自本地网网元的自行监控、维护管理。
为适应省级集中维护后的各项业务开通、故障处理，公司还制订了与各层面的业务流程关系，完善了网络运营支撑系统，实现了质量分析、故障记录的电子化操作；修订了IP网络运行维护管理办法，完善了相关流程；制订了省、市两级维护单位的日常维护作业计划、全省大客户保障方案、全省资料专业检查制度及检查评分细则。这些流程、管理办法的颁行，理顺了省级集中后的生产关系，提升了工作效率。
陕西电信相关负责人介绍说，集中维护后，少数高精尖维护人员就能维护控制层以上网络，一方面发挥了高素质人才的作用，提升了自身主导力量维护网络的能力；另一方面，通过省级远程集中数据配置、障碍处理，解决了本地网维护力量不足的问题，为本地网维护工作提供了技术支撑，为网络的高质量运行和业务收入的稳定提高奠定了基础。