从南昌市信息办获悉，南昌的服务外包业正处于华丽转身状态。南昌市信息办行业管理与推广应用处殷处长告诉记者，服务外包是指企业为降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力，将非核心的信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务，发包给本企业以外的服务提供者完成。目前主要涉及的行业有软件、金融、保险、电子政务、医疗、物流仓储等，主要包括信息技术外包、业务流程外包和知识处理外包等方面。