2013年前，昆明数字城管系统将延伸至乡镇。届时，通过郊县区建设的二级数字网络平台建成后，城市综合管理案件将直接派遣到所属乡镇和县(市)区级专业部门办理，老百姓投诉的诸如私搭乱建、环境污染等问题能得到快速解决。同时，“十二五”期间，主城区将完成数字城管系统网络覆盖到社区的工作。

昨天，云南省第23期县处级公务法治政府与服务型政府建设培训班，来到昆明市数字化城市管理办公室参观考察。培训班学员现场观摩了数字城管工作流程，听取数字化城市管理系统建设运行情况介绍，对昆明数字城管系统给予高度评价。

市数管办负责人李云忠介绍，2008年，昆明市数字化城市管理系统建设项目启动。目前已完成市级平台和14个县(市)区、3个开发(度假)区平台建设，并与15个市级专业部门联动运行。通过电子政务网，县(市)区与辖区的办事处、专业部门也联动运行。全市90%-95%的城市综合管理信息来自于190名市级城管监督员上报，5%-10%来自于公众举报、媒体曝光和领导督办。公众举报的方式有拨打12319或8212319电话、WWW.KM12319.COM网上投诉、发送15912412319短信彩信投诉。昆明市数字城管系统每天受理的城市管理案件达1500-2500件。

李云忠透露，下一步市数管办将整合城管、公安、安监、消防、卫生、气象、环保等部门资源，做到网络互联、信息互通、资源互享，建立集监控、调度、指挥为一体的管理服务和应急指挥平台，实现全方位覆盖、全时段监控。推进城市管理重心下移和执法关口前移，县城与主城同标准、同要求，并逐步向乡镇、村社拓展，形成齐抓共管的“大城管”格局。

此外，2012年12月31日前，新成立的阳宗海风景名胜区管委会和倘甸产业园区、轿子雪山旅游开发区管委会将建立数字城管平台，并通过网络与市监督指挥中心对接运行。

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