近日，戴尔公司在菲律宾开设第二家客户联系中心。戴尔负责客户支持组的副总裁理查德表示，这是戴尔公司全球客户支持中心扩张的一步，这也是戴尔发展中所需要的。戴尔官方拒绝披露投资详情，但菲律宾贸易大臣彼得·法维拉（Peter Favila）称，戴尔为新建的这个中心投资了约970万美元。

在菲律宾奎松城开设的这家新的客户联系中心将带来1200个岗位，这样一来，戴尔在菲律宾的雇佣人数将达到2600个，戴尔计划07年年内将雇佣1000人。戴尔另一家位于菲律宾Pasay城的客户联系中心在2006年2月份开张，主要为美国的消费者提供联系中心将提供服务和技术支持。

当被问及戴尔在菲律宾的客户联系中心与印度等地的联系中心有何不同时，理查德表示，戴尔在其他地区的客户联系中心的数量增长同样很快，但菲律宾是最快的。理查德表示，菲律宾当地雇员极强的英语能力以及沟通能力是戴尔选择开设在菲律宾第二家客户联系中心的原因。