服务外包产业已成为我市经济发展中的新热点。记者从市外经贸局了解到，去年，全市有４１家服务外包企业通过认定，累计完成业务收入２２３５４．２２万元，其中百年电器、玺玛克等１６家企业被认定为离岸外包企业，全年完成离岸服务外包金额１５８９．９８万美元。

服务外包已成为新一轮国际产业转移的重点产业和我国承接欧美技术转移、发展高新技术产业的重要动力，发展服务外包将进一步拉动出口的增长。我市紧紧抓住这一历史性机遇，充分发挥宁波市接轨上海桥头堡的区位优势，把服务外包作为现代服务业发展的重要突破口和经济发展的重要增长点，逐步培育具有自主开拓国际市场能力的服务外包企业群体。

去年，我市在宁波各县市区中率先出台服务外包产业扶持意见，并制定发展纲要推动这一产业发展。２００８年度扶持政策规定，对承接国际ＩＴ技术服务外包的企业，购置办公用场地的当年一次性补助１５万元；对企业当年通过ＣＭＭＩ、信息安全管理、ＩＴ服务管理等认证的，给予认证费５０％的奖励等等。我市还积极开展服务外包知识宣传活动，邀请专家举办服务外包专题培训，各镇 （街道）、服务外包企业负责人和相关联络人员等２００余名接受业务培训。我市有关管理部门工作人员还赴上海上门拜访服务外包企业，进行招商。

在政府政策指引下，一批头脑灵活的企业家开始转变战略，进军这一领域，服务外包企业如雨后春笋般冒了出来。慈溪凌宇软件电子科技有限公司及时捕捉到这一信息后，把公司研发部门单独剥离出来成立一家软件公司，专门承接本市区及周边县市家电产品嵌入式软件开发。慈溪鸿达模具、横河模具、天龙模具等企业，从单纯的模具制造转向专门为国内外高端企业开发、设计模具产品，产品附加值不断提高，从０．０２克的微型模具到磁悬浮列车轨道大型模具，形成强大的开发能力。

依托强大的产业优势开展服务外包业务是慈溪的特色。宁波百年电器原本是一家专门生产可编程序定时器、宠物自动喂养器的外向型企业，凭借在自动化软件控制系统中强大的研发能力，今年承接了国外一家知名企业的外包业务，成功为其开发房车自动移位软件控制系统。在这一新型外包业务的带动下，公司业务快速增长。

目前，我市服务外包产业呈现蓬勃发展势头，已形成了产品外观设计、嵌入式软件开发、模具制造等优势产业群。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的ＩＴ业务和基于ＩＴ的业务流程剥离后，外包给企业外部专业服务提供商完成的经济活动，是当前以跨国公司为主体的国际服务业转移的新形式，也是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。按服务内容分，主要有信息技术外包服务 （ＩＴＯ）和业务流程外包服务（ＢＰＯ）；按服务外包承接地分，主要有境内外包和离岸外包。