柏林IT服务中心(ITDZ)是当地政府、街道办事处和公共场所的主要IT服务机构，其工作职责主要包括：在IT项目方面为政府提供咨询与支持；采购IT与电信方面的软件与服务等。

2011年3月，德国柏林IT服务中心决定开展“项目服务”，预计该笔订单将会达到800万-1000万欧元。柏林IT服务中心遵循促进中小企业发展的相关规定，将15种产品的订单分到28家企业，其中23家为中小型企业。据地区性IT行业协会SIBB介绍，这些中小企业基本上无一例外地建在德国首都地区。此外，这一订单也加强了柏林的IT地位。

“项目服务”的合同内容划分为项目与质量管理、系统咨询与系统操作、管理咨询三个重点。此外，柏林IT服务中心设定的工作任务还包括：建设并发展柏林IT服务中心的电子政务平台，规划、建设并运行IT基础设施。柏林IT服务中心通过签订框架协议，取得工程和咨询方面的外部支持，以保证及时、按需获得服务。

从2006年开始，柏林IT服务中心就按照德国和欧盟的政府采购规定，对采购合同向中小企业予以倾斜。2010年的供货订单中有36%由中小企业获得。在中小企业中，甚至有90%的供货商都来自首府地区。这样，2710万欧元的供货订单直接流入柏林和勃兰登堡的中小企业。

从另一方面来看，订单的分配也印证了区域性IT产业的布局。有IT产业代表认为，柏林IT服务中心的该采购决定是发展中的重要一步。柏林IT服务中心在做采购决定时，考虑到了柏林的IT企业以中小企业为主的结构构成。在得知采购结果后，SIBB总经理Peer-Martin Runge说：“这充分证明柏林企业的业务内容架构(如电子政务解决方案)是正确的。”

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