11月28日报道：商务部与上海市政府28日在此间签署合作协议，共同在浦东创建国家服务外包研究中心。

商务部副部长马秀红在签约仪式上致词时指出，商务部与上海市共建国家服务外包研究中心，是落实国家关于“大力承接国际服务外包，提高我国服务业发展水平”要求的重要举措，是商务部去年提出的发展服务外包“千百十工程”的重要组成部分，对推动我国服务外包领域的学术研究、产业发展、市场拓展以及国际交流与合作都将发挥积极作用。据了解，位于浦东的国家服务外包研究中心，是国内第一家专门研究服务外包产业的机构，同类型的研究机构在海外也很少见，显示出国家对大力推进服务外包产业的高度重视。

商务部去年推出实施的服务外包“千百十工程”，主要内容包括：力争“十一五”规划期间，在全国建成10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，全方位承接国际服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在2005年的基础上翻两番。

服务外包是指企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务，发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包是当前以现代服务业转移为主要特征的世界新一轮产业结构调整的最新表现形式。