随着网络用户不断受到入侵和攻击，黑客和病毒无孔不入地威胁着网关、服务器或上网电脑，越来越多的企业认识到网络“安全”的重要性。作为网络服务的提供者，电信运营商必须考虑对安全运维的投入。

目前，由于安全外包市场并未完全成熟、法律法规尚未健全，而且电信运营商本身还处于一个转型的关口——由电信运营商向服务提供商的转变，这些因素导致当前电信运营商对安全运维业务外包持慎重态度，短期内会小范围尝试安全外包，并在转型的同时摸索适合自己的安全运维方式。

根据计世资讯（CCW Research）的研究发现，对安全运维业务外包市场而言，能够促进运营商进行安全外包的因素主要有以下几个方面：

首先，成本因素：电信运营商与中小企业比较，他对网络安全有着更高要求和更强的需求，电信运营商如果建立自己的安全研发、运维部门成本巨大，这就为提供安全外包服务的厂商提供了市场进入的机会。
其次，风险因素：电信运营商和安全外包服务提供商签订服务协议后，电信运营商可以将安全责任分离出去，从而降低风险。

第三，设备与安全的整合因素：如果由电信运营商的上游厂商，即电信设备商来提供安全外包服务，将有利于将安全软件与设备有效整合，提供全面融合的安全措施。

第四，技术和人才因素：电信运营商可以利用安全服务外包商的技术和人才优势，来提升电信运营商的安全服务水平。

对于IT服务厂商而言，电信运营商的安全运维业务市场潜力巨大。即使电信运营商决定通过自建的方式来完成自身及客户的网络安全运维工作，由于自身的技术能力和人力资源局限，短期内还是无法实现，还要一定程度上依赖外包。