2026年09月21日

【Agentic运维】

2026年9月17日，华为全联接大会2026期间，华为携手全球固定网络创新联盟NIDA、杭州亮通、云网金服、光联世纪、江西华瑞等多家产业伙伴共同发布了《迈向智能世界白皮书2026-智能体@AEI》。这份白皮书的发布标志着AEI即Agentic Enterprise ICT Infrastructure从概念验证阶段正式迈入规模化应用阶段，Agentic AI运维的价值正从互联网和金融领域的头部客户向千行百业辐射延伸。

华为企业O&M系统解决方案总经理李生在发布仪式上指出，Agentic AI正在加速走进企业运维领域，在互联网、金融、运营商等行业头部客户中已经释放出巨大价值。为了加快Agentic AI的产业生态发展和规模化应用，华为同步发布了iMasterCloud智能云管解决新方案，通过构建厂家赋能加伙伴服务的模式，推动AI能力普惠化，让更多行业客户获得智能化带来的价值。

自2025年AEI理念提出以来，Agentic AI产业落地步伐持续加快。在产业生态层面，业界通过生态协同共建和专项工作组标准制定等方式，已发布《基于智能体的校园自智网络技术白皮书》等产业共识。NIDA也已据此启动Agentic AN系列化建网标准的制定工作，为行业提供统一的技术规范和评估体系。在架构创新层面，华为推出园区、数据中心、云端一体化统一智能体架构，搭建起成熟的AEI落地体系。

该架构的核心创新在于借助云端推理算力与数据飞轮持续迭代能力，驱动企业运维从传统自动化和AIOps阶段迈向Agentic AI自主运维。本地智能体协同云端算力，大幅削减企业投入与落地门槛。在企业实践层面，华为联合多家合作伙伴基于iMasterCloud分别打造体系化服务方案和智能云管平台。中软国际也在同一时期发布了灵析企业智能体平台V3，内置AIOps全链路运行底座，满足强监管行业的生产级要求，在电力、金融、政务和制造等场景实现了规模化部署。

从技术演进路径来看，Agentic AI运维与传统AIOps的核心区别在于自主性。传统AIOps强调告警降噪和异常检测等单点能力，而Agentic AI则具备自主规划、工具调用、多步推理和闭环执行的能力。智能体能够根据故障现象自主制定排查计划，调用监控、日志和配置管理等多个工具完成诊断，并在获得授权后自动执行修复操作。这种从辅助决策到自主执行的跨越，正在重新定义企业IT运维的效率和边界。

华为在白皮书中提出了面向企业ICT基础设施的三层智能体架构。底层是感知层智能体，负责从异构IT环境中采集多维遥测数据并构建实时数字孪生。中间层是分析层智能体，基于大模型进行跨域关联分析和根因定位，输出带置信度的诊断结论。顶层是执行层智能体，根据分析结论生成修复方案并在安全护栏内自主执行。

三层智能体通过统一编排层协同工作，实现从故障感知到自动修复的全闭环。值得关注的是，华为云同时发布了星河AI解决方案2.0版本，以算网融合为核心方向，通过云网端协同构建面向智能体的新型网络基础设施。NIDA秘书长邓一鸥指出，2026年Agentic AN已进入规模化应用阶段，整体呈现体系成熟、场景深化和生态协同三大发展态势。这一架构正在成为行业构建Agentic AI运维体系的参考蓝图，为企业从传统运维向智能化运维的转型提供了清晰可行的实施路径。

来源：凤凰网科技  查看原文

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