日前，BMC软件公司被Gartner列为亚太地区IT服务台/帮助台，以及资产管理产品的市场领先提供商。

Gartner2006年IT服务台报告的结果显示BMC在IT服务台/帮助台市场占有率为26.6%，位居第一，比位于第二的竞争对手高出9.8%。在资产管理市场，BMC在2005年的市场占有率同样排名第一，为18.6%。

报告对近50家提供IT服务台类产品的供应商进行了评估。

Gartner将BMC列入“领先者”的行列，并评价BMC“有执行力”和“远景的全面性”。Gartner的Magic Quadrant（领导者象限）报告中的领导者被定义为具有良好的执行力，能够展示未来远景，提供市场领先的完整的IT服务台套间，并且能维持大量基础用户。BMC将在日本，韩国和中国同步发布本地化应用程序产品。

Gartner报告预计亚太区的IT操作管理市场在2005年至2010年间将达14%，超过世界年平均增长率。特别要提到的是亚太区的资产管理预计在2005年至2010年间将增长最快，综合年增长率超过27%。

Gartner报告还显示，中型及大型企业用户不再对传统的故障管理派单系统有需求。用户面临着降低成本的同时改善IT服务和支持的质量等问题，因此需要更加丰富的IT服务管理套件。这也经过了用户的验证。

根据Gartner报告，由于IT企业需要降低费用，同时改善IT服务和支持的质量，许多企业从原来由提供商提供的传统故障管理派单系统，向更丰富的IT服务支持工具套件发展。