对于第三方咨询的定位应该是企业信息化的整体规划、实施过程的监理、信息系统的评审验收和绩效测评改进三大领域。也可以说重点是信息系统建设的首尾，通过首尾呼应建立第三方咨询体系，完善提升企业信息化建设的质量。

咨询作为一个现代工业发展之后传授经验和理论的一个新兴分工行业，在今天得到越来越多的青睐。而从80年代咨询从西方传入中国，90年代随着企业信息化建设的高潮，提出IT咨询分支，中国也有越来越多的企业老总开始接受信息化的咨询。

今天看到很喜人的一幕就是一个企业决策者在取舍信息化建设时，首先想到的是充分利用外部的资源，“去找一家咨询公司，作个规划再看”“去找些咨询专家，作几场培训，先有概念”等等。今天的企业在市场机制中逐步成熟，转变以前的万事靠自身的观念，开始借鉴外脑去思考问题，解决问题，帮助科学的决策。

1、信息化建设模式

任何企业信息化建设，不管千万级的ERP项目还是几万元的OA系统，其内在的决策过程可以概括成这样几个步骤：

了解信息系统概念、策略、价值——>分析自身的信息化管理需求――>信息化建设策略――>信息化规划――>信息化系统项目立项――>信息系统需求获取――>信息系统实施——>信息系统维护——>绩效评价与持续提升

作为企业来说在这几个阶段往往都需要外部力量介入。

管理培训（咨询公司）——>管理诊断（自身或咨询公司）——>管理信息化培训（信息化厂商或信息化咨询公司）——>信息系统建设规划（IT咨询公司/厂商/自身）——>实施、监理——>维护（外包或IT部门）——>绩效评估（咨询公司或企业）

作为整个企业信息化的流程来说，有如下一些角色参与：管理咨询公司、IT咨询公司、IT监理商、IT服务外包商、IT产品商。

2、信息建设的博弈

而就具体IT产品/项目来说是IT产品商和企业之间的博弈，两者的博弈往往因为信息的不对称造成博弈双方的利益失衡。IT产品商往往为了销售而过分夸大产品的功能和适应范围，误导企业选择不合适的产品，更甚者还利用企业对信息系统的无知进行欺骗性销售。当然随着企业信息化开展，企业本身对IT的了解和IT投资的慎重，这些问题发生的可能性在下降。而另一方面，很多信息系统的失败与IT产品商、IT服务商对企业流程的认识理解缺乏，对真实业务实践的错误理解有很大关系。而这些职责不能完全加在IT产品/服务商身上，企业由于缺乏IT语言沟通也无法完全传递自身的需求。诸如此类的信息沟通不畅，造成博弈成为零和甚至是负的。

而引入中立的第三方咨询，担当管理培训、诊断、规划、监理、绩效评价等职责，能使得三方博弈成为一种比较均衡的利益态势，最终使得信息化建设项目成为三方得益的项目。

3、第三方咨询的定位

作为第三方咨询不同于厂商所提供的基于产品的管理培训、产品实施咨询、产品应用效果的测评，第三方咨询应该站在独立的角度，从企业的利益出发客观的进行信息化的咨询。但是由于第三方咨询存在价值在于对咨询的专业知识、沟通厂商和企业的共同语言，而本身对产品实施和产品理念方面的知识和理解不如厂商和专业的IT服务商，因此对于第三方咨询的定位应该是企业信息化的整体规划、实施过程的监理、信息系统的评审验收和绩效测评改进三大领域。也可以说重点是信息系统建设的首尾，通过首尾呼应建立第三方咨询体系，完善提升企业信息化建设的质量。

通过这样明确市场定位，咨询公司和信息化厂商的咨询各行其责，在各自的领域深耕，培育自身的核心能力，才能真正推动企业信息化建设全方位成长，推动企业信息化向产业方向发展。