日前，TCL电脑展开了面向全国的“和谐关爱春风行——TCL电脑百城千店远程服务体验月”活动，这也是TCL电脑06年提出的“国际品质、领先服务”策略的延续和回馈消费者的具体举措。此举标志着电脑服务由传统的以企业为出发点的挽救、承诺模式，转化为以消费者利益需求为导向的体验和关怀模式。

据TCL电脑中央市场部总监谢勇介绍，从3月5日开始，TCL电脑将在全国100个重点城市的1000家品牌和品类店面设置远程服务体验点，为客户提供远程服务体验以及电脑保养、维修等相关咨询。同时，TCL电脑还将在全国高校开展电脑维护咨询及任意品牌电脑的免费清洗等服务，通过推广电脑健康使用知识来减少消费者因错误操作电脑而带来的伤害。