随着IT产业的逐渐成熟，电脑已经被当作电视机、冰箱一样的家用电器得到普及。然而随着电脑的普及，后期的维护及保修却成为令人头疼的一大问题。

对于个人用户来说，熟练操作电脑很容易，但专业的维修水术就不是多数人擅长的。对于企业用户而言，要面对的是维护数十、上百台甚至是更多PC的艰巨任务。即使企业中所有的PC一时间都平安无事，技术维护人员的脚步也不会停下，还要定期为每一个电脑做检查。

IT服务外包模式正逐渐为企业与个人用户所接受，运维外包服务将成为中国IT服务市场中增长最快、最具成长动力的领域之一。有数据表明，2006-2010年，中国运维外包服务市场将继续保持高速增长的发展态势，年复合增长率将达到24.7%。

据了解，到2010年，运维外包服务市场整体规模将达到114.22亿元。这并非一个不可能达到的预测。