日前召开的“深圳市首届IT服务研讨会”透露，深圳正在制定IT运维（运行维护）外包服务行业标准，对相关上岗人员实行上岗资格认定制度。

IT服务行业已形成了一个庞大而复杂的新兴产业。从机关单位的电脑中心，到企事业单位的IT部门、金融机构的呼叫中心，以及专业化的 IT服务提供商，在大大小小的各类IT组织中蕴藏着一支数量巨大的IT从业队伍，而这支队伍在操作规范性、服务水平等多方面存在良莠不齐的问题。

专家认为，深圳率先出台IT运维外包行业标准，对IT服务外包推行持证上岗制度，对于规范IT服务外包产业，加快电子政务、电子商务和网络经济的可持续发展意义深远。