信息科技服务外包早已是大势所趋，有关业务正加速由发达国家流向发展中国家、由西方流向东方，并正在重塑全球的商业生态。最近，美国两间咨询公司的报告都指出，印度未来一年在科技外包市场依然处龙头地位，但俄罗斯和菲律宾等其它国家正急起直追，欲增加外包市场的占有率，挑战印度的地位。

加州顾问公司neoIT本月初发表一份研究报告，预测全球服务外包市场的多个趋势；而华盛顿的另一间顾问公司Tholons上月也刚发表了一份类似的研究报告。

俄IT外包走高档路线

neoIT的报告预测全球服务外包市场今年的增长达25至30%，俄罗斯和菲律宾外包中心的地位会继续提升，“俄罗斯在2007年会成为信息科技外包市场的强大竞争者，她目前是第3大市场，仅次于印度和中国。”俄罗斯跟提供廉价服务的印度公司不同，专门研发高档的软件和装嵌软件产品发展，“俄罗斯的信息科技外包业在2007年可能增长40至50%”。

另一个后起之秀菲律宾拥有语言和文化的优势，菲律宾人的英语水平高，在涉及沟通的外包商业活动可与印度匹敌，而且金融和会计水平也与印度相若，连印度的信息科技公司和外包公司都在菲律宾设立分支，一是为了分散风险，二是为了解决印度人才不足的问题。另外菲律宾曾是美国的殖民地，文化与美国相近，亦是她深受美资欢迎的原因。

中国西安将成新据点

报告指捷克的布拉格、加拿大的哈利法克斯、匈牙利的布达佩斯、波兰的华沙、印度的浦那，以及罗马尼亚的布加勒斯特虽然已成为重要的外包中心，但随着这些城市的经营成本越来越高，企业都纷纷另谋外包的新据点。

Tholons预测，斯洛伐克的首都布拉迪斯拉发、越南的胡志明市、印度的加尔各答、中国的西安、阿根廷的布宜诺斯艾利斯、波兰的克拉科夫、斯里兰卡的科伦坡、阿联酋的迪拜以及保加利亚的索非亚，未来一年将蓄势待发成为外包中心。然而，neoIT预测，尽管经营成本陆续上升，但目前的外包业领袖：印度班加罗尔、新德里及钦奈2007年仍会继续吸引新外国公司。