美国市场研究公司Gartner今天发布报告称，2010年全球终端用户IT服务开支为7930亿美元，较2009年的7690亿美元增长3%。

“2008年和2009年的全球经济衰退的影响依旧存在，这一点基本没有疑问，但在2009年的行业收入下滑5.1%后，全球IT服务市场2010年的收入仍然出现反弹。”Gartner研究副总裁凯瑟琳·希尔(Kathryn Hale)说。

IBM位列全球IT服务行业首位，2010年的收入达到564亿美元，份额为7.1%。在排名前5的企业中，排名第二的惠普表现最差，仅增长1亿美元，增幅为0.3%。

排名第三的富士通2010年的IT服务收入增长3.5%，达到241亿美元。埃森哲在排名前10 的企业中表现最为抢眼，2010年的收入增长13亿美元，达到222亿美元，增幅为6.1%。CSC也出现了增长，但幅度仅为0.6%。

就行业来看，软件支持2010年的收入增速最快，达到6.6%。其次是流程管理和硬件支持，增速都达到1%，但均低于预期。咨询和开发/集成服务增速略高于预期，原因是各大企业和机构去年都重新开始投资，尤其是在2010年下半年。

从各个垂直领域来看，政府和教育领域的增速最慢，均为1.6%，原因是全球各国政府都在削减开支，降低预算。

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