日前，浙江大学城市学院外包软件人才培训中心和省内14所高校外包人才培训机构，被省商务厅认定为“浙江省国际服务外包人才培育基地”，成为全省首批省级国际服务外包人才培训机构。

服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，目前已成为地方经济新的增长点，而高校在“扩大服务外包人才培养规模，提高人才培养质量和水平，缓解我国当前服务外包人才供需矛盾和结构性矛盾”方面，正在发挥不可替代的重要作用。

浙大城市学院外包软件人才培训中心成立于2005年，2008年5月被杭州市对外贸易经济合作局认定为“杭州市服务外包实训重点培育机构”。培训中心自成立以来，致力于推动杭州市服务外包产业人才培养。通过与浙大网新、东忠软件、泽仁软件等公司合作，以“订单培养模式”，向IBM、东忠等知名公司输送了大量的IT人才，为提升杭州服务外包核心竞争力、实现应用型人才培养目标和拓宽大学生就业渠道作出了重要贡献。