北京，2024 年 04 月 28 日—— IDC 最新发布的《中国 IT 服务市场（2023 下半年）跟踪报告》显示，2023 下半年中国 IT 服务市场整体规模达到 176.6 亿美元（约合 1487.4 亿元人民币），同比增长基本符合上期 4.6% 的预测数据。其中项目类服务市场同比增长 4.6%，管理类服务市场同比增长 5.9%，支持类服务市场同比增长 2.4%。

IDC 定义下的 IT 服务市场分别由项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场构成。而三个一级市场下又细分为 12 个二级市场——项目类服务包含 IT 咨询、系统集成、网络咨询与集成以及定制化软件开发；管理类服务包含应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT 外包以及托管基础设施；支持类服务包含硬件部署与支持、软件部署与支持以及 IT 教育与培训。

受到巴以冲突等新一轮地缘政治危机，全球经济不景气等多重因素影响，2023 年以来中国经济及产业经营进入承压周期，企业数字化支出不如预期，但整体经济在下半年有所提振。

受此影响，本期中国整体 IT 服务市场活力有所恢复：

• 数据类、生成式 AI 等业务驱动项目类服务市场发展：一方面，“数据要素 ×” 三年行动计划（2024—2026 年）等相关政策的推进落实使得数据中台、数据治理 / 分析、数据安全等项目进入加速落地阶段——适配政府、互联网、金融等不同行业的数据咨询 / 建设 / 开发项目增多。另一方面，生成式 AI 已经推动超过上百个以政府、高校、企业为主导的智算基础设施和公共训练数据资源平台建设。同时，围绕大模型训练 / 推理以及相关场景的咨询和专家服务正在初步展现规模。这些都为项目类服务的发展带来动能。

• 管理类服务存量市场较为稳定：近期公有云市场增速的放缓使得云厂商对托管基础设施 - 主机托管市场的需求降低。尽管仍有少数企业对托管基础设施服务需求仍在增长，但大多数互联网客户下半年表现欠佳。另外，私有云、混合云以及存量 IT 基础设施数量仍然庞大，企业仍然对应用管理、网络管理、IT 外包等专业管理服务存在较大诉求。

• 支持类服务市场恢复增长：大模型的发展对智算相关基础设施产生积极影响，加速计算服务器、以太网交换机等相关硬件设备迎来显著增长，这将带动相关部署与支持服务的持续增长。同时，各类基于云平台层 / 应用层软件的开发和部署需求仍然旺盛，这为软件部署与支持服务市场带来一定支撑。另外，智算基础设施集群以及大模型相关平台的使用对企业 IT 从业人员的综合素质提出了更高要求，企业对 AI 相关培训需求加大。

2023 下半年中国 IT 服务市场关键厂商表现如下所示：

IDC 中国企业研究部分析师陈启今表示，下半年，中国 IT 服务市场规模恢复增长。一方面，大模型、生成式 AI 进入大规模落地关键期，大语言模型正向多模态大模型演进；面向推理 / 训练场景的实践与优化、云边端的协同合作以及 AI 应用的快速赋能，这些都对智算基础设施、AI 算法平台、数据提出全新要求，未来相关专业服务将迎来快速增长。但同时，企业目前仍在数字化支出方面保持谨慎，IT 项目在立项、启动、交付等环节仍面临多重考验。另一方面，混合云 / 行业云在中国市场仍然有很高的需求，云上新业务以及企业 IT 基础设施的升级仍在继续，特别是有严格监管诉求的行业和企业。IDC 认为，生成式 AI 和智算基础设施以及即服务等新型服务形态正在迎来黄金时刻，相关技术和模式逐渐成为 IT 服务市场的新动能，带来全新增量市场机会；此外，数字化转型仍是企业走 IT 投资的主旋律，基础设施云化、数据要素探索正成为企业业务发展创新的新型底座，相关存量市场仍拥有海量机会。 “以近促稳、先立后破” 正成为 IT 服务市场发展的新节奏，推动中国 IT 服务市场在未来高质量增长。

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如需了解更多相关内容，请与 IDC 中国分析师陈启今（邮箱：qchen@idc.com）联系。

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