从天津市人力资源和社会保障局了解到，天津属于国务院批转20个服务外包示范城市，根据规定，对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进性服务 外包企业，确因生产特点无法实行标准工时工作制的部分岗位，经所在市人力资源社会保障部门批准，可以实施特殊工时工作制。

新规定明确，实行特殊工时制度的服务外包企业，应当依法制定具体实施方案，科学安排职工的工作和休息时间。其中，对软件设计人员、科技研发人员、中高级管理人员和其他工作无法按照标准工作时间衡量或需机动作业的职工，经批准可以实行不定时工作制；对因工作性质特殊需连续工作的职工和其他适合实行综合计算工时工作制的职工，经批准可以实行综合计算工时工作制。

实行特殊工时工作制的服务外包企业应向劳动者明确其工种和岗位实行的工时种类，在劳动合同中明确实行的工时制度的种类，并采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式，科学地安排职工的工作和休息时间，确保劳动者的休息、休假的权利和生产工作任务的完成。

天津人力资源和社会保障局昨天明确要求，各区县劳动和社会保障局应加强对本区县服务外包企业的服务，指导符合条件的企业结合实际情况依法制定特殊工时工作制的实施方案。