从正在杭州召开的第三届中国国际服务外包交易博览会获悉，预计到2015年以后，中国服务外包内需市场或将上升到280亿到320亿美元的规模，这比2009年增加4至5倍。

中国国际投资促进会服务外包工作委员会高级顾问陈刚告诉记者，中国服务外包产业在未来几年将面临加速发展的局面，其庞大的内需市场，已经引得众多跨国公司的虎视眈眈。“2009年中国本土买家市场容量在600-700亿美元，而真正释放的需求在60-70亿美元。今后中国本土企业在银行、政府及制造业等领域将有很大机会。”

据了解，随着全球服务外包市场的回暖与复苏，中国服务外包内需市场的释放步伐愈发加快。中国国际投资促进会常务副会长周铭告诉记者，“像医药卫生、金融、电信、政府，这些板块应该说目前国内发包业务很有潜力的领域，特别是和外包密切相关的像共享服务中心、语音服务也是处于十分活跃的板块，得到了国内外企业的瞩目。”数据显示，2009年比2008年，中国领军型企业来自本土买家的业务额增长了19%。

在陈刚看来，医疗卫生领域将是未来中国服务外包的巨大金矿。“到‘十二五’末，中国在医改方面的投入将达到24000亿元人民币。通常国际上，会有10%的业务是通过外包来完成，而目前中国，1%的比重都不到。这说明医疗卫生领域可以外包的业务量十分巨大。”据陈刚介绍，这里面涉及到的业务主要是IT系统的架构，包括IT系统的开发和维护、医院的后勤管理、养老社区、新药的开发以及医药物流等。

“同时就需要有相应的外包业务的承接能力，即需要一个相对中立的机构，来撬动整个市场能量的释放。目前这个市场几乎为零，但今后会发展得非常快。”据了解，即使按照中国目前不到1%的发包比例计算，医疗外包服务市场的“蛋糕”仍非常可观。

对此，业内人士也透露，跨国公司对此的前瞻性很高，已早早盘踞在中国，而作为中国最大服务外包公司东软集团近期也有很大的战略动作，正在进入到这个领域。

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