服务外包是在经济全球化浪潮中，依托现代信息技术而发展起来的新兴业务。全球金融危机导致的经济萧条，对外包市场带来直接的冲击和影响，外包作为企业降低成本的关键手段，在危机过后，成为更多的海外企业不得不采取的经营手段，越来越多的跨国公司和金融机构把更多的业务外包给低成本国家和地区，为中国积极承接国际服务外包业务提供了难得的机遇，使得中国的外包产业成为2009年最早复苏的产业。据商务部统计，2009年，全国新增服务外包企业4175家，服务外包企业总数达到8950家，从业人员达到154.7万人。2009年我国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%，协议金额200.1亿美元，同比增长185.6%，合同执行金额138.4亿美元。在2009年我国签订的服务外包合同中，离岸外包协议金额147.7亿美元，同比增长153.9%，执行金额100.9亿美元。在2010年，随着全球经济的好转，中国的服务外包业将以更快的速度实现跨越式增长。

伴随着中国服务外包产业的勃勃兴起，“中国服务外包企业最佳实践五十强”评选活动也越渐成熟。 作为目前国内最具公信力的专业化服务外包行业评选，“TOP50”的品牌影响力也在迅速扩大，已经成为众多海内外发包商发包、产业园区和城市招商引资及企业寻求战略合作伙伴的重要参考依据之一。榜单依赖于产业发展、榜单反映产业发展、榜单推动产业发展。中国服务外包产业的发展成就了TOP50评选的成功，TOP50评选展示/续写了中国服务外包产业的辉煌。

自2009年9月正式启动，历时六个月，“2009年度中国服务外包企业最佳实践五十强”（TOP50）榜单终于在2010年3月8日正式发布。相比前两届的TOP50评选，本次评选除了在评选范围方面的迅速扩大外，在评选体系方面也更加成熟完善。2009年度TOP50评选共有1208家国内优秀服务外包企业参加，涵盖了12个服务外包产业细分类别。在企业评估方面，本届TOP50采取“软硬结合”的评价体系，主要由以企业规模、营业收入、资质认证为主的硬性指标和以企业成长性、企业管理能力、企业品牌和客户范围为主的软性指标构成。经综合评估后本届入选企业有了一定的变化，更具含金量的外包行业的佼佼者，代表着中国服务外包产业的最高水准，是行业的榜样。作为业界最有影响力的评选之一，TOP50榜单逐渐折射反映着整个中国服务外包产业的发展，是全行业的缩影。