近年来，服务外包业在全球蓬勃发展。大庆市于2006年开始打造该产业，2009年1月被确定为全国20个服务外包示范城市之一。如今，服务外包业正在成为大庆市接续产业的一个新亮点。截至2009年，大庆市服务外包企业由93家发展到220家，从业人员由4500人发展到12000人，全市服务外包业务总额达到52.3亿元，经商务部统计认定的执行总额由170万美元增加到3.72亿美元。

2010年，大庆市按照“产业层次化、企业集群化、品牌特色化、基地规模化”的总体思路，抢抓机遇，迎难而上，全力推动大庆服务外包产业健康快速发展，力争实现服务外包企业发展到300家，营业收入达到50亿元，从业人员突破18000人，确保全国服务外包示范城市地位的目标。

积极落实服务外包优惠政策。用足用好国家、省优惠政策，具体落实好推动服务外包产业发展的各项优惠措施。2009年大庆市向国家商务部争取数据录入、人才培训、资质认证三项配套资金707万元，已全部用于企业和服务平台建设。日前，又帮助16家企业争取600多万元培训资金，现已拨付到所覆盖企业。今年市政府拿出专项资金扶持该产业发展，并从 “奖、优、免、补、贴”5个方面对服务外包企业给予政策支持。

加大服务外包招商力度。成立专门服务外包招商工作组，重点瞄准大连、上海、深圳、北京等服务外包产业发达地区和城市，采取政策吸引、优势互补、合作双赢等方式，加快引进服务外包企业步伐，重点引进日本NTT等国内外知名企业。扶大做强本地企业。选择规模效益好、自主创新能力强、管理水平高、产品优势明显的服务外包企业，集中力量扶持其发展壮大，引导和鼓励中小企业实施调整、整合、并购、重组，形成企业集团，提高影响力和竞争力，拓展国内外市场。大力吸引国内外服务外包优秀人才。落实国家、省、市人才共建协议的相应条款，积极引进国内外服务外包高端人才，大力培养服务外包实用人才，为服务外包产业发展提供人才支撑。

建立科学合理的业务指标统计制度。建立完善服务外包企业注册申报、业务审核、统计上报等运行体系，将服务外包业务全部纳入商务部统计系统，按照商务部末位淘汰制考核体系要求，做好迎接考核的准备工作。打造石油石化特色品牌。强化地企合作，构建服务外包园、软件园、黑龙江软件园和石油石化服务外包企业集群，大力拓展石油石化服务外包业务，形成大庆独有的特色和优势。成立服务外包行业协会。积极组织和引导服务外包企业成立行业协会，合力开展科技攻关和市场开拓，提高企业的整体水平，全面推动大庆市服务外包产业快速健康发展。