硬件、软件和服务是构成我国IT市场的重要组成部分，随着用户IT管理从两层架构向三层架构管理的发展，以及电子商务和互联网的发展，服务由附属于硬件和软件产品的从属地位中逐渐独立出来，在企业的信息化建设过程中，发挥越来越重要的作用。
据计世资讯分析，纵观改革开放以来IT服务的发展，我国IT服务产业经历了三个发展阶段：2002年以前，是产业的形成期；2002年至2010年是产业的成长期；2010年以后产业将进入成熟期。
我国IT服务市场发展时间虽短，但是增长速度很快。IT进入我国伊始，就已经有了相关的服务，但是这一阶段的服务还不能称之为是一个独立的产业，因为它与IT厂商提供的硬件或者软件产品是捆绑在一起的。到上世纪90年代中期，我国出现了专业的IT服务商，它们的主营业务不是出售硬软件产品，而是提供服务，包括支持服务与专业服务。只是这一时期的IT服务提供商数量有限，形成不了规模。到2002年，在成本的压力之下，IT提供商在提供硬、软件产品的同时，普遍对所提供的服务进行了收费，促进了IT服务产业的形成和发展。截至2005年，我国IT服务规模达到近600亿元，年增长率在20%以上，并实现了服务的盈利。