什么是服务外包？“韩国三星手机把核心技术外的芯片研发交给一家中国的软件开发企业。这就是服务外包中的信息技术外包服务。”前天下午，中国服务外包人才培训中心上海中心常务副主任徐玄芳，在海宁讲课的时候用了一个生动的例子来阐述服务外包的概念。

去年，海宁市服务外包产业实现零的突破，现代服务业迈出了新的步伐。去年6月，总投资4000万美元的欧美国际服务外包产业基地项目落户海宁市。这一项目由加拿大浙江商会牵头，联合加拿大信息实力集团等企业投资建设，初步选址位于市区钱江路南侧、汽车客运站西侧地块。

市外经局副局长陈一新说，“海宁市积极发展服务外包产业，有利于为产业转型升级注入强大动力，优化产业结构，汇聚国内各地及海外人才，加速海宁经济发展。”

目前，海宁市累计已有7家服务外包企业，其中，2010年新成立3家，通过商务部服务外包信息管理系统登记注册和工商注册的7家。

目前，海宁市发展服务外包产业的发展势头不小。陈一新认为，海宁发展服务外包产业，具有明显优势。“三大特色产业的发展急需服务外包产业支持，特别像创意设计。海宁有大学，具备了人才优势，此外还有显著的区位优势。”

眼下，海宁市首个具有离岸服务外包业务的企业即将落户海宁经济开发区。同时，欧美国际服务外包产业基地也将成为服务外包产业的聚集地。预计到2015年底，该基地可培育和引进服务外包、信息技术等相关产业企业和培训机构约50余家，形成年产值1亿美元，实现税收1亿元人民币，服务外包产业从业人员数可达到2000至3000人。

前天，市外经局举办了服务外包工作培训，组织全市重点平台、部分镇、街道以及相关部门的负责人听讲座。陈一新说，推进服务外包产业是今年的重点工作之一，海宁市还将制定一系列行之有效的政策措施，为这一产业的快速发展提供良好条件。

讲座中，徐玄芳以上海浦东的服务外包产业发展为例，“浦东已把服务外包产业放在了重点发展的七大产业的第二位，这是一种低碳、高科技的现代服务业。”

这也将是海宁市服务外包产业的发展方向。陈一新表示，接下去，海宁还要积极向上海、杭州、苏州等周边城市学习，借鉴经验。

相关链接：服务外包，是指企业在生产经营活动中将原本由自身提供的具有基础性共性非核心的IT业务和基于IT业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。外包服务主要分信息技术、技术性业务流程、技术性知识流程三种类型。

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