随着全球专业化分工日趋加强，把部分业务外包给专业公司管理有利于企业将更多资金应用于核心业务发展。由于业务外包已成为节约成本支出，提升企业运行效率的重要手段，全球服务外包市场近年来快速发展起来。据统计，2007年外包市场总规模已达4,650亿美元，到2010年可望增长至6,000亿美元。

IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。经过20年的发展，这一市场的规模连年攀升。赛迪顾问数据显示，2002年中国市场整体规模为33.5亿元人民币，2004年为36亿元人民币。据国际数据公司（IDC）最新报告预测，中国IT外包市场有望于从2007年的10.98亿美元增长到2012年的34.28亿美元，增长两倍以上。中国的IT技术外包市场的需求方及提供商也出现长足发展。中国正在成为亚洲地区IT外包服务基础资源供应市场。

中国企业规模不断扩大，跨国企业数量增多，极大的促进了IT外包内需市场的不断扩大，催生了一批本土的服务供应商。目前国内金融、电信行业继续保持其在IT服务行业中的主要需求市场地位。中小型企业近年对IT服务需求迅速增长，已成为并列于金融电信行业的第三大需求市场。此外，国内的人力资源培养和IT基础建设方面的成就使中国成为全球新兴的离岸外包目的地市场，2007年中国离岸软件外包市场规模达19.7亿美元，比2006年增长42.4%。