1月11日，大庆首届呼叫服务与客户关系管理讲座暨大庆百呼百应呼叫服务平台启动仪式在高新区举行，标志着东北首家专业呼叫外包服务平台在高新区正式启动

呼叫服务外包行业，是一个新兴的战略性产业，也是现代服务外包行业中的重点部分。百呼百应呼叫服务外包有限公司是大庆本土培育成长起来的一家集呼叫人才培训、呼叫软件开发、呼叫项目外包集于一体的新型呼叫服务外包企业。

高新区管委会副主任焦守桐出席启动仪式并致辞，他说，“十二五”期间，高新区将大力发展以服务外包为代表的高端服务业，努力打造“一个基地，三个中心”的品牌，即世界石油石化服务外包基地和中国数据服务中心，呼叫服务中心和后台支持中心。百呼百应呼叫服务平台正式启动，必将为大庆高新区软件及服务外包产业加快发展注入生机和活力，推动战略性新兴产业加快实现提档升级。希望百呼百应公司充分发挥基础优势，抢抓机遇，开拓市场，增强实力，实现创新发展。

市经济合作局副局长张凤良在启动仪式致辞中表示，发展呼叫中心产业符合大庆的产业发展导向，符合以石油为主的资源型城市向以石油，石化产业与高端服务产业相结合的综合型城市的转型要求，有利于促进大庆服务外包产业的多层次和联动发展。

百呼百应公司执行董事李海波说，公司将凭借对呼叫行业的深刻理解，将百呼百应打造成为一个世界级的呼叫咨询和呼叫服务外包企业，在全球打造“大庆呼叫服务外包”的品牌。为企业与客户架起一座便捷沟通的桥梁。

在百呼百应呼叫服务平台启动仪式上，百呼百应便民热线6112345也随即全面开通，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨做了大庆首届呼叫服务与客户关系管理讲座，百呼百应公司并与三家企业进行了呼叫项目现场签约仪式。

据了解，呼叫中心是服务于各行业的信息集散平台，是最具成长性与战略性的全球第六大媒体，使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大提高了相应行业的服务水平和运营效率。百呼百应以让呼叫赢得机会，让服务留住客户，让沟通创造价值，让行业受到尊重为使命，其服务现已广泛应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和市场行销等行业以及所以需要利用呼叫进行服务的中小型企业。

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