8月16日，曙光信息产业有限公司在中科院文献情报中心举行了主题为“自主创新 服务中国”的服务超越新战略发布会。曙光公司总裁历军在其演讲中发出了“高端核心领域民族品牌解放运动”的号召。

欲推5年免费服务成新标准

曙光并不想将5年免费服务作为独有的优势，而是希望能够推动新的服务标准，将5年服务新标准推广到通讯、存储、网络安全等其他领域。不过曙光技术支持中心总经理邵宗有表示，5年服务新标准更需要国家相关部门和用户的认可和实践。

在关于曙光服务超越战略的报告中，邵宗有说，统计数据表明，计算机和服务器系统的平均使用寿命为4.6年，而目前的IT产品通常服务承诺为3年。曙光承诺全线产品5年原厂商免费服务，意味着终身免费服务。而曙光将为这一承诺每年多投入巨额服务费用。

在服务正在成为IT厂商赚取利润主要手段的时候，曙光推出5年的免费服务，意欲何为呢？邵宗有解释说，首先从用户的总拥有成本（TCO）看，主要由购买设备软硬件投资和设备服务费用构成，因此如果服务免费，则可以使用户的TCO更透明更可控，也因此获得用户对厂商品牌的认可；其次原厂商服务是服务质量的可靠保证，同时也证明了产品的可靠性。

曙光20名首席工程师已到位

为了服务超越战略部署，曙光承诺每年多投入500万～800万，并已经采取了行动。5年原厂商免费服务将被越来越多的用户接受并成为行业服务标准。

曙光计划在3年内组建超过50名领域首席工程师，对重大应用领域进行研究。目前首批20名首席工程师已经到位，覆盖了石油、气象、物理、化学、基因、图形图像处理、数据库等重大领域。曙光表示将为领域首席工程师创造最好的工作和研究条件，更好了解用户需求，帮助用户更好制作和体验解决方案和更好的培训。同时，首席工程师将对用户的领域应用的模式和效果负责。

据曙光销售总监王成江介绍，服务将主要由曙光自己的技术支持队伍来做，但在工作量较大的情况下，也会由加盟服务商来做。目前曙光已经发展了300个办事处，他们还将吸引加盟服务商来承担部分服务工作。加盟服务商的服务费用由曙光承担，这笔费用大约在售出的硬件成本的3%左右。

同时，曙光公司还将投资超过1000万元建立曙光服务器应用体验中心，包括PC服务器应用性能评价和高性能计算机应用体验。应用体验中心的规模将超过2万亿次计算能力，并结合高速网络、存储、操作系统、网格监控与管理，以及50余种各类重大应用，所见即所买。此外，AMD、Microsoft、Oracle等厂商将与曙光携手，共同为客户提供一体化解决方案。