近日，惠普被市场分析机构——Forrester Research评选为业务服务管理（BSM）软件市场的领袖。

在Forrester Wave™ BSM报告中，惠普软件在业务服务映射的评比中获得最高分，此外，其全系列产品与端到端监控的得分都排在第二位。Forrester将BSM定义为一种将业务专注型IT服务与底层IT基础设施进行动态连接的软件。

Forrester Research的分析家 、BSM报告撰写人Peter O’Neill与Evelyn Hubbert评论到：“收购美科利让惠普获得了强大的BSM解决方案，该解决方案拥有一个改进的全新配置管理数据库（CMDB）战略。惠普解决方案既可支持IT使用后台方式，通过HP Business Process Insight软件监控支持业务服务流程，也可支持IT监控前台，即终端用户体验。在一份针对惠普产品的独立厂商摘要中，Forrester指出惠普的模块化实施方案能够让客户以“快速带来价值的逐步方式来管理企业的业务服务。”

这份厂商摘要还指出HP Universal CMDB是“一个全面的系统，能够提供支持当前业务服务管理流程所需的关键能力”，惠普服务台客户“能够查看闭环（closed-loop）服务状况视图。”惠普管理软件部门负责产品的副总裁Deb Traub谈到：“从美科利获得的关键技术使惠普成为BSM市场的领袖。借助美科利的资产，惠普可以提供一款完整的解决方案，支持客户从业务、客户及合作伙伴的角度监控业务服务与应用状况。”

HP Business Availability Center software是一款全面的业务服务管理与应用管理解决方案，能够帮助企业管理业务服务与应用的状况，优化其可用性、性能与效力。HP Business Availability Center与HP Business Process Insight software的结合使用，能够进一步支持客户进行自下而上和自上而下的整体分析。